禮車出租雇傭關係差 工作積極度反不減

【台灣醒報記者李昀澔綜合報導】只要雇傭雙方清楚了解彼此關係,即便相處並不融洽,員工積極度也不會打折扣。美國密西根州立大學團隊發表於《美國管理學會期刊》的研究指出,雇主與員工常會有1方「自我感覺良好」,以致誤認雙方相處融洽,對工作效率往往帶來不良影響。

研究團隊分析近3百對汽車業、零售業、金融業的雇主與職員工作狀況後發現,當員工自以為跟老闆是「麻吉」,但實情卻非如此時,員工積極程度最差,反之亦然。但當雇傭雙方對彼此關係認知一致,即便兩造都認為「糟透了」,員工態度仍較積極,且較傾向展現「組織公民行為」,也就是不為獎勵,卻願意承擔更多責任及份外工作。

「若雇傭雙方都認為彼此相處融洽,自是最理想的狀況。」密西根州大管理學博士費德爾梅塔分析,由於不可能每個人都互相喜歡,因此雇傭雙方對彼此關係並未產生「美麗的誤解」,較有助職場上團隊運作。梅塔強調,儘管一般認為,在職場上維持「和平的假象」,對整個團隊的效率較有幫助,但研究結果證實,「彼此坦然面對最好。」

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